O status Pedido Cancelado indica que o processo de solicitação de um benefício ou serviço foi encerrado ou interrompido antes de ser concluído pelo INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) ou outro órgão responsável.
Isso significa que o pedido não será mais analisado e o solicitante não receberá o benefício solicitado, a menos que um novo pedido seja feito ou que o cancelamento seja revertido, se for o caso.
Motivos para o Pedido Ser Cancelado
Um pedido pode ser cancelado por vários motivos, como:
- Não cumprimento de exigências: se o INSS solicitar documentos adicionais e o solicitante não fornecer essas informações no prazo estabelecido (geralmente 30 dias), o pedido pode ser cancelado.
- Erro do solicitante: o próprio requerente pode, voluntariamente, cancelar o pedido se desejar desistir do benefício ou tiver feito o pedido incorretamente.
- Duplicidade de solicitação: se o INSS identificar que o solicitante fez mais de um pedido para o mesmo benefício, pode cancelar o pedido duplicado.
- Falha no envio ou falta de documentação: o processo pode ser cancelado se a documentação enviada estiver incompleta ou errada e o solicitante não corrigir no prazo.
- Inatividade: em alguns casos, o pedido pode ser cancelado se o solicitante não tomar as ações necessárias para dar continuidade ao processo.
O Que Fazer em Caso de Pedido Cancelado?
Se o seu pedido foi cancelado, você pode:
- Verificar o motivo do cancelamento: isso pode ser feito acessando o Meu INSS ou entrando em contato com o INSS pelo telefone 135 ou em uma agência. O motivo do cancelamento será informado, permitindo que o solicitante entenda o que ocorreu.
- Corrigir o problema e reapresentar o pedido: dependendo do motivo do cancelamento, o solicitante pode corrigir as pendências e fazer um novo pedido. Por exemplo, se o pedido foi cancelado por falta de documentação, o solicitante pode enviar os documentos corretamente em um novo processo.
- Apresentar recurso ou pedido de reconsideração: em alguns casos, é possível recorrer da decisão de cancelamento, principalmente se o pedido foi cancelado por erro do órgão público ou por falta de clareza nas exigências.
Como Verificar se o Pedido Foi Cancelado?
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Você pode verificar o status do pedido de diferentes maneiras:
- Meu INSS (site ou aplicativo): acesse o portal para ver o status do pedido e verificar se foi cancelado e o motivo.
- Telefone 135: por meio do canal de atendimento do INSS, você pode confirmar o cancelamento e obter informações adicionais.
- Agências do INSS: em caso de dúvidas, você pode agendar atendimento em uma agência do INSS para verificar o motivo do cancelamento e os próximos passos.
Diferença Entre Pedido Cancelado e Indeferido
- Pedido Cancelado: o processo foi interrompido antes de uma análise completa e decisão sobre a concessão ou não do benefício. O solicitante pode precisar reapresentar o pedido ou corrigir pendências.
- Pedido Indeferido: o pedido foi analisado, mas negado porque o solicitante não cumpriu os requisitos legais para a concessão do benefício.
Importância de Acompanhar o Status do Pedido
Acompanhar o status do pedido é essencial para garantir que o processo corra de forma adequada.
Se um pedido for cancelado, é importante entender o motivo e agir rapidamente para corrigir o problema e, se necessário, reapresentar a solicitação.
