O FGTS é um direito dos trabalhadores brasileiros que oferece uma poupança para demissões sem justa causa e aquisição de imóveis. Se o FGTS não foi depositado, é essencial verificar o aplicativo do FGTS, consultar o RH da empresa e, se necessário, registrar uma reclamação no Ministério do Trabalho. Para o Saque-Aniversário, é importante conferir o prazo e o cadastro bancário, enquanto o Saque-Rescisão deve ser liberado em até 5 dias úteis após a demissão, com a opção de contatar a Caixa Econômica Federal ou o ex-empregador em caso de problemas.
Se o seu depósito mensal do FGTS não caiu ou alguma modalidade de saque do fundo não foi realizada, você precisa checar algumas informações pelo app do FGTS.
Neste artigo, vamos abordar as principais razões para o FGTS não ter caído na conta e o que você pode fazer para resolver essa situação.
O que é o FGTS e como funciona?
O FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) é um direito dos trabalhadores brasileiros com carteira assinada, criado para garantir uma poupança que pode ser utilizada em situações específicas, como a compra da casa própria, aposentadoria ou em caso de demissão sem justa causa.
Os depósitos no FGTS são feitos mensalmente pelas empresas, correspondendo a 8% do salário bruto do trabalhador. Para os jovens aprendizes, esse percentual é de 2%, enquanto os trabalhadores domésticos recebem 11,2%, sendo 8% em depósitos mensais e 3,2% como antecipação do recolhimento rescisório.
O FGTS não é descontado do salário do trabalhador, pois é uma obrigação do empregador. Isso significa que o trabalhador pode contar com esse valor como uma reserva financeira ao longo da sua vida profissional.
Além disso, o saldo do FGTS é corrigido mensalmente pela Taxa Referencial (TR) e, em algumas situações, o trabalhador pode realizar saques para utilizar esses recursos, como em casos de doenças graves ou calamidades.
Por que o FGTS não caiu na conta?
Existem diversas razões pelas quais o FGTS pode não ter caído na conta do trabalhador. As duas situações mais comuns são:
- Atraso no depósito pela empresa: É possível que a empresa não tenha realizado o depósito do FGTS dentro do prazo estabelecido, que é até o dia 20 de cada mês. Se esse dia cair em um final de semana ou feriado, o depósito deve ser feito antecipadamente. Após o prazo, o trabalhador pode esperar de 4 a 7 dias úteis para que o depósito seja processado.
- Erro no cadastro da conta bancária: Outra possibilidade é que o trabalhador não tenha cadastrado corretamente uma conta bancária no aplicativo do FGTS, ou a conta cadastrada não seja de sua titularidade. É fundamental que a conta bancária onde o FGTS deve ser depositado esteja registrada no nome do trabalhador e que os dados estejam corretos.
Além dessas situações, pode haver outros fatores, como problemas técnicos no sistema da Caixa Econômica Federal, que gerenciam o FGTS, ou até mesmo a falta de atualização de informações no aplicativo do fundo. Portanto, é sempre bom verificar todos esses aspectos antes de entrar em contato com a empresa ou com a Caixa.
Como verificar se o FGTS foi depositado?
Para verificar se o FGTS foi depositado, o trabalhador pode utilizar o aplicativo FGTS, que está disponível para download nas lojas oficiais de aplicativos. É importante garantir que o aplicativo seja desenvolvido pela Caixa Econômica Federal.
Após baixar o aplicativo, siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo e faça login: Insira seus dados de acesso, como CPF e senha cadastrada.
- Verifique o saldo: Na tela inicial, você poderá visualizar o saldo da sua conta do FGTS e verificar se os depósitos mensais estão sendo realizados.
- Consulte o histórico de depósitos: Acesse a opção de histórico para visualizar todos os depósitos feitos em sua conta, incluindo datas e valores.
- Fique atento às notificações: O aplicativo também pode enviar notificações sobre novos depósitos e outras informações relevantes sobre o FGTS.
Se, após essas verificações, você ainda não encontrar os depósitos esperados, é recomendável entrar em contato com o setor de Recursos Humanos da sua empresa ou diretamente com a Caixa Econômica Federal para resolver a situação.
O que fazer se o FGTS não caiu na conta?
Se o FGTS não caiu na conta, é importante agir rapidamente para entender e resolver a situação. Aqui estão os passos que você pode seguir:
- Verifique o aplicativo: Acesse o aplicativo do FGTS e confira se realmente não há depósitos registrados. Às vezes, pode haver um atraso no processamento.
- Converse com o gestor: Se você tiver uma boa relação com sua pessoa gestora ou supervisor, converse diretamente com ela sobre o atraso no depósito. Isso pode ajudar a esclarecer a situação rapidamente.
- Entre em contato com o RH: Se a conversa com o gestor não resolver, entre em contato com o departamento de Recursos Humanos da sua empresa. Eles devem ter informações sobre os depósitos do FGTS e podem ajudar a resolver qualquer problema.
- Considere o sindicato: Caso a situação não se resolva, você pode contatar o sindicato da sua categoria. O sindicato pode intervir e cobrar a empresa para que regularize os depósitos.
- Registre uma reclamação: Se ainda assim os depósitos não forem feitos, você pode registrar uma reclamação no Ministério do Trabalho e Emprego. Você deve ir até a Superintendência Regional do Trabalho e Emprego do seu estado ou recorrer ao Poder Judiciário.
- Prazo para reclamação: Lembre-se que o prazo para registrar uma reclamação judicial pelo não recolhimento do FGTS é de cinco anos. Se o contrato de trabalho for encerrado, esse prazo diminui para dois anos.
Além disso, você pode denunciar o atraso no Canal de Denúncias do ministério, acessando o site oficial ou pelo telefone 158.
Como resolver problemas com o Saque-Aniversário?
Se você optou pelo Saque-Aniversário do FGTS e o valor não caiu na sua conta, siga estas etapas para resolver o problema:
- Verifique o prazo: O valor do Saque-Aniversário fica disponível por três meses, a partir do primeiro dia útil do mês do seu aniversário. Certifique-se de que você está dentro desse prazo para realizar o saque.
- Confirme o cadastro da conta: Acesse o aplicativo do FGTS e verifique se você cadastrou corretamente uma conta bancária para receber o valor. A conta deve ser de sua titularidade e estar vinculada ao seu CPF.
- Cheque o saldo do FGTS: No aplicativo, verifique se o saldo disponível é suficiente para o saque. Se não houver saldo suficiente, o valor não será depositado.
- Realize o saque: Se tudo estiver correto e dentro do prazo, você pode realizar o saque diretamente pela conta bancária cadastrada ou em casas lotéricas e caixas eletrônicos da Caixa, utilizando o Cartão Cidadão e a senha.
- Entre em contato com a Caixa: Se, após todas essas verificações, o valor ainda não tiver caído na sua conta, entre em contato com o atendimento da Caixa Econômica Federal. Eles poderão verificar o que aconteceu com o seu saque.
- Considere a antecipação: Se você contratou um crédito que antecipa o Saque-Aniversário, lembre-se de que esse valor será descontado diretamente da sua conta do FGTS e não aparecerá como um depósito separado na sua conta bancária.
Seguindo esses passos, você poderá resolver problemas relacionados ao Saque-Aniversário de forma mais eficaz e garantir que seus recursos sejam disponibilizados corretamente.
Como proceder em caso de Saque-Rescisão?
Se você está enfrentando problemas com o Saque-Rescisão do FGTS, que ocorre em casos de demissão sem justa causa, siga estas orientações para resolver a situação:
- Verifique o prazo de liberação: O valor do Saque-Rescisão deve ser liberado em até 5 dias úteis após a demissão. Certifique-se de que você não perdeu esse prazo, pois o valor ficará disponível por até 30 dias.
- Confirme o cadastro da conta: O valor do FGTS será depositado diretamente na conta bancária que você cadastrou no aplicativo do FGTS. Verifique se os dados estão corretos e se a conta é de sua titularidade.
- Consulte o aplicativo do FGTS: Acesse o aplicativo para verificar se o depósito foi feito. Você pode conferir o saldo e o histórico de movimentações para se certificar de que o valor foi creditado.
- Fale com o ex-empregador: Se o valor não caiu na sua conta, entre em contato com o seu ex-empregador. Pergunte se ele já realizou o depósito e se houve algum problema no processo.
- Entre em contato com a Caixa: Caso não consiga resolver com o ex-empregador, entre em contato com a Caixa Econômica Federal. Eles poderão fornecer informações sobre o status do seu saque e ajudar a resolver qualquer pendência.
- Registre uma reclamação: Se ainda assim o problema persistir, você pode registrar uma reclamação no Ministério do Trabalho e Emprego ou procurar o sindicato da sua categoria para obter assistência.
Seguindo essas etapas, você poderá resolver questões relacionadas ao Saque-Rescisão do FGTS e garantir que seus direitos sejam respeitados.
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